(2014-11-16)欧锐强连锁品牌YY分享

(2014-11-16)欧锐强连锁品牌YY分享

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放大自己的格局,提升自己能力 ,昨天继续看了2个小时关于连锁品牌运营分享课件,下面是PPT视频截图







由于时间关系,老师只讲了第一节,欧老师分享主要有下面几点,我做了一下记录:

如何做好一个品牌?

就要 在工作上做到完美,细节,专注,以及系统的思维,工作的时候,就要100%投入领导人情商(EQ)要高,家人和员工就比较感觉幸福,那什么是情商高呢,就是认识,了解,控制自己的能力,读懂别人的情绪,为别人思考,站在别人的角度去思考,最后能影响别人的情绪,这样的人情商才是高


如果做好服务?

需要很好的服务管控,以及神秘顾客系统、督导体系,一个品牌能否长久下去,服务水平稳定也很重要

提高单店的营业额三大法宝,主要需要客单价提高:

提高店里气氛(进来的五官感觉),布置,设计起来,热门陈列,例如(外婆家)

建议性销售(72街)

搭配销售(屈臣士)


需要录音的朋友,可以添加我微信,然后在后台留言

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